Словничок Центру:
Ме́діакомунікації (англ. media — засоби, способи) — це канали та інструменти; їх використовують, щоб зберігати, передавати й подавати інформацію або дані.
Імідж організації (англ. image, від лат. imago, imitari — «імітувати») — це думка про дану організацію у групи людей на основі сформованого у них образу, що виник унаслідок або прямого контакту з цією організацією, або в результаті інформації, отриманої про цю організацію з різних джерел;
SMM (social media marketing) – маркетинг в соціальних мережах – це комплекс дій та активностей для просування компанії, бренду, товару або послуги.